1. O que é o PRODS
O PRODS é um sistema de gestão de produção industrial oferecido como serviço pela internet. Ele registra e organiza cadastros de produtos, fórmulas, ordens de produção, pesagem, envase, controle de qualidade, estoque e — quando a empresa contrata o plano correspondente — os controles de Boas Práticas de Fabricação.
2. O que o PRODS não faz
O PRODS não certifica conformidade com norma alguma. Ele registra e organiza as evidências que a sua operação produz. Conformidade sanitária depende de instalações, pessoal, laboratório e processo físico, e é determinada pela autoridade competente em inspeção — não por software.
O PRODS não substitui o julgamento técnico. Análises, liberações de lote e decisões de qualidade são de responsabilidade dos profissionais habilitados da sua empresa. O sistema registra quem decidiu o quê e quando; ele não decide.
O PRODS não é assinatura digital qualificada. As assinaturas eletrônicas registradas no sistema são liberações internas, com identificação do usuário autenticado, instante e hash do conteúdo. Não há certificado ICP-Brasil envolvido.
3. Conta e acesso
Cada empresa cliente tem seu próprio ambiente isolado. Nenhum usuário de uma empresa acessa dados de outra.
Você é responsável por manter em sigilo as credenciais de acesso e por manter atualizada a lista de usuários com acesso ao ambiente da sua empresa. Comunique imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado.
Nós não conhecemos a sua senha: ela é escolhida por você e armazenada apenas como hash criptográfico.
4. Seus dados são seus
Os dados que você cadastra no PRODS — produtos, fórmulas, ordens de produção, registros de qualidade — pertencem à sua empresa.
Fórmulas são segredo industrial e o sistema as trata como tal, com mascaramento por nível de permissão, exigência de segundo fator e sessão elevada para visualização completa. Nós não acessamos o conteúdo das suas fórmulas para nenhuma finalidade.
Você pode solicitar uma cópia dos seus dados a qualquer momento.
5. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar indisponível por manutenção programada, falha de infraestrutura ou motivo de força maior. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
6. Planos, cobrança e cancelamento
O plano contratado, seu preço e seus limites são os informados no momento da contratação e ficam registrados na sua assinatura. Um reajuste no catálogo de planos não altera o preço da sua assinatura vigente — a mudança de valor só ocorre em uma troca de plano.
Períodos de avaliação são gratuitos e não exigem meio de pagamento.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Após o encerramento, os dados permanecem disponíveis para exportação por um período que será informado no momento do cancelamento.
7. Uso aceitável
Você concorda em não usar o PRODS para atividade ilícita, não tentar acessar dados de outras empresas, não sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura e não reproduzir o software.
8. Alterações nestes termos
Podemos revisar estes termos. Uma revisão gera uma nova versão, e a versão que você aceitou permanece registrada. Mudanças relevantes são comunicadas antes de entrar em vigor.
⚠️ Este texto é a versão inicial e precisa de revisão jurídica antes de uso comercial. Cláusulas de responsabilidade, foro, rescisão e prazos de retenção devem ser definidas com assessoria jurídica.